Горячая линия тел. 071-327-44-61  •  • RSS
Вторник, 26.9.2017, 12:11
Тендеры и закупки
Вакансии
НОВОАЗОВСКИЙ РАЙОН
Главная » 2016 » Сентябрь » 1 » Информация о работе с обращениями граждан в администрации Новоазовского района в I полугодии 2016 года
13:46
Информация о работе с обращениями граждан в администрации Новоазовского района в I полугодии 2016 года

Информация

о работе с обращениями граждан

в администрации Новоазовского района

в I полугодии 2016 года

 

В течение 6 месяцев 2016 года в администрацию Новоазовского района поступило 199 обращений граждан, 5 из них - через вышестоящие органы власти. Всего было рассмотрено 17 устных обращений и 182 письменных.

121 заявление было принято от граждан с просьбой об оказании гуманитарной помощи, что составляет 61 % от общего количества обращений. По другим вопросам в администрацию района в I полугодии 2016 года поступило 78 обращений.

В течение полугода зарегистрировано 20 коллективных обращений, в том числе 1 - через вышестоящие органы власти.

По 3 обращениям гражданам даны устные разъяснения на личном приёме. Остальные 196 обращений были взяты на контроль.

В результате рассмотрения по итогам 6 месяцев удовлетворено – 119 обращений, разъяснено – 31 обращение, отказано – 39 обращений, направлено в другой орган – 10 обращений.

В поступивших за год обращениях содержалось 203 вопроса. Из них 134 вопроса, что составляет 66 % от общего количества, связаны с социальной защитой населения. В свою очередь, удельный вес заявлений о предоставлении гуманитарной помощи среди вопросов социальной защиты составляет 90 % (121 заявление).

Количество заявлений, жалоб и предложений граждан по другой тематике не превышают 35 % от их общего числа и затрагивают различные сферы жизнедеятельности района. По наиболее часто встречающимся вопросам граждане обращались:

- в сфере жилищно-коммунального хозяйства – 17

- о пенсионном и социальном обеспечении – 11

- по вопросам здравоохранения – 6

- о заработной плате и трудоустройстве – 4

- по земельным вопросам – 3

- услуги связи – 3.

В администрации района продолжает свою работу комиссия по вопросам рассмотрения обращений граждан в утвержденном составе и в соответствии с положением о комиссии.  Комиссией рассматриваются обращения, требующие коллегиального принятия решений. Заседания проводятся ежемесячно. В I полугодии проведено 6 заседаний, на которых рассмотрено 13 обращений граждан.

Для обеспечения системной работы с обращениями граждан в 2016 году продолжается проведение личного приёма граждан и выездного приёма граждан по месту их работы и проживания главой и заместителями главы администрации. Утверждены соответствующие графики приёма на II полугодие текущего года. Осуществляются выездные приёмы главой администрации, его заместителями и руководителями соответствующих служб по месту проживания граждан (сходы граждан).   

Ежедневно в рабочие дни недели с 8-00 до 17-00 на телефоны «Горячей линии» администрации района 071-327-44-61, 06296-3-17-05, 06296-3-15-13, 06296-3-17-51 обращаются граждане по вопросам разъяснительного и консультационного характера, а также не требующим детального изучения.

Сектор по работе с обращениями граждан работает в сотрудничестве с Общественной приёмной Новоазовского районного отделения Общественного Движения «Донецкая Республика». В течение 6 месяцев администрацией района рассмотрено 10 обращений, поступивших через Общественную приёмную, осуществляется содействие в рассмотрении заявлений, жалоб и предложений, ведётся совместный приём граждан.

Организация работы с обращениями граждан рассматривается на аппаратных совещаниях в администрации района, на совещаниях с руководителями предприятий и главами местных администраций. Сотрудниками сектора по работе с обращениями граждан предоставляется методическая и практическая помощь по рассмотрению обращений секторам, отделам и управлениям администрации района, учреждениям и организациям, местным администрациям.

Просмотров: 32 | | Теги: Новоа | Рейтинг: 5.0/2
Новоазовск
Яндекс.Метрика