Горячая линия тел. 071-327-44-61  •  • RSS
Суббота, 25.11.2017, 02:57
Главная » 2017 » Февраль » 8 » Информация о работе с обращениями граждан в управлении Пенсионного фонда ДНР в Новоазовском районе
11:03
Информация о работе с обращениями граждан в управлении Пенсионного фонда ДНР в Новоазовском районе

В 2016 году работа с обращениями граждан в Пенсионном фонде Донецкой Народной Республике была направлена на выполнение Конституции ДНР и Закона ДНР «Об обращениях граждан».

Прием и обслуживание граждан в управлении Пенсионного фонда ДНР по вопросам консультативного и разъяснительного характера проводится по принципу «единого окна» в комнате приема граждан, расположенной на 1 этаже.

Обеспечена работа телефонов «горячей» линии 071-319-94-42, 3-16-31.

Всего за 2016 года в управление поступило обращений граждан – 5319, в т.ч. 5317 – устных, 2 письменных обращения.

Количество «массовых» обращений граждан в управлении составляет всего 4078, в том числе:

- по вопросам возобновления пенсии на территории ДНР – 552

- выдано справок и временных удостоверений- 975

- о выплате пенсии- 484

- разъяснение пенсионного законодательства- 1320

- изменение способа выплаты- 401

- другие -346.

Количество граждан, которые получили консультацию во время работы «горячей» телефонной линии – 412.

Проведено 13 выездных приемов начальником управления, первым заместителем начальника управления, заместителем начальника управления, на которых было принято 32 человека.

Специалисты управления принимали участие в работе «мобильного социального офиса»: 8 выездов, на которых было принято 26 человек.

Проведено 10 встреч с представителями трудовых коллективов предприятий, организаций и учреждений. Проводится работа с «будущими пенсионерами».

В рамках проекта «Звонок вежливости» более 70 пенсионеров получили консультации, а так же поздравления с юбилеем, с Днем пожилого человека и др., также была предоставлена практическая помощь 6 гражданам, относящимся к лицам с ограниченными физическими возможностями, инвалидам по зрению и лицам, которым исполнилось 80 и больше лет.

Информационно-разъяснительная работа проводится через средства массовой информации. В газете «Родное Приазовье» было опубликовано 7 статей по разъяснению пенсионного законодательства и освещению деятельности органов Пенсионного фонда, 9 информационных сообщений.

Одним из направлений информационно- разъяснительной работы среди населения Республики является освещение действующего законодательства и законодательства об обращениях граждан в оформлении и выпуске соответствующих буклетов. За прошедший период напечатано и распространено 1470 брошюр и буклетов.

Просмотров: 27 | | Теги: Новоазовск новости | Рейтинг: 0.0/0