Горячая линия тел. 071-327-44-61  •  • RSS
Четверг, 14.12.2017, 10:58
Главная » 2017 » Июль » 20 » О результатах работы по обращениям граждан за 1 полугодие 2017г. в управлении Пенсионного фонда ДНР в Новоазовском районе
14:02
О результатах работы по обращениям граждан за 1 полугодие 2017г. в управлении Пенсионного фонда ДНР в Новоазовском районе

Работа с обращениями граждан в управлении Пенсионного фонда Донецкой Народной Республики в Новоазовском районе (далее - Управление) направлена на выполнение Конституции ДНР и Закона ДНР «Об обращениях граждан».

Прием граждан в Управлении осуществляется по принципу «единого окна».

Комната приема граждан расположена на 1-ом этаже Управления по адресу: г. Новоазовск, ул. Ленина, д.11, телефоны: (06296)3-16-31, (06296)3-20-67, 071-319-94- 42.

За 1 полугодие 2017 года в Управление поступило 3713 обращений граждан, в том числе: 683- по вопросам назначения и перерасчета пенсий; 738-консультации по вопросу разъяснения пенсионного законодательства; 181-по вопросам выплаты помощи на погребение; 2111- консультации по другим вопросам.

На «горячую» телефонную линию обратилось 297граждан.

Количество «массовых» обращений граждан, поступивших в Управление и существенно повлиявших на общее количество обращений - 2978, в том числе по вопросам: возврата пенсионных дел на территорию ДНР - 128, выдано справок и временных удостоверений – 1392, по вопросам выплаты пенсии и разъяснения пенсионного законодательства- 949, другие – 509.

На личных приемах руководством Управления принято 29 граждан.

Начальником Управления, заместителями проводились выездные приемы граждан, согласно утвержденных графиков.

С представителями предприятий, организаций и учреждений, расположенных на территории Новоазовского района, за отчетный период Управлением проведено 5 встреч.

В рамках проекта «Звонок вежливости» 57 пенсионеров получили консультации, а так же поздравления с юбилеем со Дня рождения, с праздниками, и др., также была предоставлена практическая помощь гражданам, относящимся к лицам с ограниченными физическими возможностями, инвалидам по зрению и лицам, которым исполнилось 80 и больше лет.

Одним из направлений информационно-разъяснительной работы Управления среди населения Республики является освещение действующего законодательства и законодательства об обращениях граждан в оформлении и выпуске соответствующих буклетов. За прошедший период напечатано и распространено 1680 брошюр и буклетов.

Доброжелательность, предоставление качественной и полной информации на поставленные заявителями вопросы были и остаются основными приоритетами работы управления Пенсионного фонда Донецкой Народной Республики в Новоазовском районе.

Просмотров: 32 | | Теги: обращения, пенсионный фонд, Новости, Новоазовск | Рейтинг: 5.0/1