Согласно п.2.1.10. Положения об отделе по делам семьи и детей, утвержденного распоряжением главы администрации Новоазовского района от 29.04.2015 № 071, отдел в ходе осуществления своей деятельности предоставляет социально-экономические, социально-медицинские, социально-психологические, социально-педагогические, юридические, информационные услуги семьям, детям и отдельным гражданам, нуждающимся в социальной помощи. 
Приоритетным в работе отдела является оказание комплекса услуг в ходе социального патронажа. Так за 9 месяцев текущего года под социальным патронажем находилось 22 семьи, им было предоставлено 723 услуги, а именно: социально-психологические – 184 усл., социально-педагогические – 207 усл., юридические – 30 усл., социально-экономические – 141 усл., информационные – 161 усл. 
Также было предоставлено 36 информационных услуг по телефону семьям и отдельным гражданам в рамках социальной поддержки семьи.